陪診（二）

上次覆診糖尿後，今次到白內障，基哥又找我陪診。吸收上次經驗後，我比約定早十分鐘到他家。可能開始混熟，基哥寒暄兩句又關心起我的背景，所言也不外乎工作與家庭，喝光兩杯熱開水，原來已是9時40分，往明愛醫院的非緊急救護車才到。

我們剛坐穩，救護員就接到指令，要先接長青邨的兩位長者到瑪嘉烈，因此基哥的覆診時間也由9點半延至11時正。光頭的司機播著Beyond、王傑的舊歌，直至駛到屋邨停車場，上樓接了另一位老友記及親友後，才換戴口罩的救護員播陳奕迅。

那親友上車後聽到餘下的「客」居於青葵樓，就嘮嘮叨叨地教光頭司機路。可惜青葵樓有兩個停車場，我們先停的一邊和他不配合，大家白等一回。接到她們後，少不免怨聲載道。救護員態度也沒什麼，仍然默默地服務。

10時46分，「非車」自瑪嘉烈駛往明愛，口罩哥哥便跟基哥說不好意思，都怪上方安排失當，救護車數量不足，政府卻還要斬去醫管局2億開支來起高鐵，漠視病人需要。基哥則說每次都是投訴後才沒有遲到，又數算自己多年來的投訴史，林鄭、張建宗、高永文……他都找遍。救護員便問：「咁多投訴咁你有無去遊行？」

「晒氣啦遊行！」基哥又說：「我投訴，啲官會做嘢覆我，遊行有撚用！」

半晌，救護員才一句：「其實咪又係阿豬阿狗覆你。」過後又回復禮貌，客氣地送走我們。


公院看症就是漫長的等待，眼科部大堂由始至終反覆播著「號碼＿＿＿，請到＿＿號室。」我們手上握著三個號碼便時刻打醒十二分精神注意，病人、輪椅塞着通道，還有急躁的護士對著南亞裔人士用蹩足的英語無法溝通，繼而指手畫腳地吩咐她到別處找護士。

一個房間檢查視力，一個房間檢查眼壓，一個房間滴眼藥水，又一個房間會診。病人在流水的操作上盼望醫護不要放慢手腳，盼望別的病人別惹什麼麻煩。前後等了一小時，醫生就看著排版說：「兩隻眼個報告同上次一樣，無惡化到，白內障都未熟唔可以排期切住，五個月後再嚟覆診啦！」

攜手向粗言穢語及暴力行為說不！

牆上掛著「和諧尊重　互信溝通」的海報，但公營醫院現行的制度大概真的沒有空間讓病人和醫護溝通，不發些脾氣他們真的不會理你，像淘氣的小孩子般。我又記起救護員說關於醫管局被撤2億開支的事，高鐵讓我們上廣州快了多少，撤掉兩億開支又讓市民等久了多少？